Număr unic gratuit pentru sesizari la E.ON

„După o furtună un copac s-a rupt şi a căzut peste reţeaua electrică de pe strada mea, iar cablurile au ajuns la pământ. Ce ar trebui să fac, cum ar trebui să procedez?” Mai mult ca sigur, mulţi dintre noi am fost puşi într-o astfel de situaţie, iar poate unii am trecut impasibili mai departe considerând că nu e nimic de făcut.

Citiți mai multe în secțiunea SERVICII

De la 1 august: Număr unic gratuit pentru sesizarea deranjamentelor de energie

E.ON Moldova Distribuţie a pus la dispoziţia consumatorilor din Moldova serviciul Telverde, un număr unic de telefon pentru transmiterea sesizărilor privind deranjamentele în alimentarea cu energie electrică. Serviciul, lansat la începutul acestui an, este disponibil non-stop la numărul de telefon: 0800 800 929, apelabil din principalele reţele de telefonie fixă sau mobilă, fără costuri pentru client.

Prin intermediul Telverde, consumatorii pot semnala întreruperi ale alimentării cu energie electrică, dar şi situaţii cu potenţial de risc de accidente, cum ar fi: tablouri electrice, posturi de transformare şi firide neîncuiate ori cu sistemul de închidere deteriorat, stâlpi sau conductoare căzute la pământ etc.

În condiţiile în care noul număr de telefon: 0800 800 929 este cunoscut şi utilizat de tot mai mulţi consumatori, începând cu 1 august vechile numere de telefon de tipul 0234 929 vor fi dezactivate.

Telverde la Comisia de Supraveghere a Asigurărilor

Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) pune la dispoziţia consumatorilor de asigurări linia telefonică de tipul telverde - Dialog CSA. Prin intermediul acestui serviciu, asiguraţii vor beneficia de asistenţă de specialitate în vederea formulării unei petiţii pentru soluţionarea pe cale amiabilă a oricăror probleme intervenite în relaţia cu societăţile de asigurare. Astfel, asiguraţii vor fi îndrumaţi asupra modalităţii de formulare a unei petiţii şi a elementelor obligatorii pe care aceasta trebuie să le conţină, încât identificarea cazului prezentat să se realizeze într-o manieră mai facilă, ceea ce va conduce la o soluţionare într-un timp mai redus a dificultăţilor întâmpinate. Petiţionarul va primi un răspuns în scris, în temenul prevăzut de legislaţia în vigoare.

Informaţii privind deschiderea dosarelor de daună, precum şi stadiul de instrumentare a acestora pot fi obţinute şi de la serviciile similare tip telverde puse la dispoziţie de societăţile de asigurare.

Dialog CSA permite utilizatorilor să acceseze gratuit numărul unic 0-8008-25627 de la orice post telefonic conectat în reţelele de telefonie fixă sau mobilă. Noul serviciu telefonic funcţionează în zilele lucrătoare, de luni până joi, între orele 9.00 - 16.30, iar vineri între orele 9.00 - 14.00.