Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) pune la dispoziţia consumatorilor de asigurări
linia telefonică de tipul telverde - Dialog CSA. Prin intermediul acestui
serviciu, asiguraţii vor beneficia de asistenţă de specialitate în vederea
formulării unei petiţii pentru soluţionarea pe cale amiabilă a oricăror
probleme intervenite în relaţia cu societăţile de asigurare. Astfel, asiguraţii
vor fi îndrumaţi asupra modalităţii de formulare a unei petiţii şi a
elementelor obligatorii pe care aceasta trebuie să le conţină, încât
identificarea cazului prezentat să se realizeze într-o manieră mai facilă, ceea
ce va conduce la o soluţionare într-un timp mai redus a dificultăţilor întâmpinate.
Petiţionarul va primi un răspuns în scris, în temenul prevăzut de legislaţia în
vigoare.
Informaţii privind
deschiderea dosarelor de daună, precum şi stadiul de instrumentare a acestora
pot fi obţinute şi de la serviciile similare tip telverde puse la dispoziţie de
societăţile de asigurare.
Dialog CSA permite utilizatorilor să
acceseze gratuit numărul unic 0-8008-25627 de la orice post telefonic conectat în
reţelele de telefonie fixă sau mobilă. Noul serviciu telefonic funcţionează în
zilele lucrătoare, de luni până joi, între orele 9.00 - 16.30, iar vineri între
orele 9.00 - 14.00.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu