Noi numere de telefon pentru apelarea Centrului de Servicii Clienţi E.ON

Compania E.ON Energie România pune la dispoziţia clienţilor săi, din luna noiembrie, numere de telefon de tipul TelVerde, apelabile gratuit, non stop, pentru a obţine informaţii generale legate de activitatea de furnizare.

Pentru informaţii specifice, referitoare la situaţia contului, plăţi înregistrate, deconectări/reconectări, valoare ajutor de încălzire pentru sezonul rece sau pentru alte solicitări, consumatorii pot apela noile numere de telefon 0800 800 366 şi 0800 800 900, de luni până vineri, între orele 8.00-20.00. Rămân în continuare valabile numerele 0265 200 366 şi 0235 305 555, apelabile la tarif normal, din toate reţelele de telefonie.

Astfel, fără costuri şi fără a interacţiona cu operatorul call-centre, consumatorii pot transmite indexul de consum gaze naturale sau energie electrică pentru opţiunea de autocitire, pot afla informaţii despre încheierea contractului de furnizare, tarifele aplicate, canalele de plată a facturii sau adrese utile.

TelVerde vine în completarea mijloacelor de comunicare puse la dispoziţia clienţilor companiei: portalul E.ON Myline, e-mail (serviciiclienti@eon-romania.ro), fax (0265 200 367), poştă (OP 1, CP 10 Târgu Mureş) şi Centrele de Relaţii Clienţi.

Un sondaj de opinie al ANAF, pretext pentru o fraudă

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) atrage din nou atenția asupra unei fraude în derulare care are loc prin apeluri telefonice și prin care contribuabililor le sunt solicitate, în numele Fiscului,  date bancare și alte informații confidențiale. Pretextul folosit de infractori este chiar un sondaj de opinie derulat de ANAF în această perioadă.

Sondajul ANAF este efectuat tot telefonic, dar – a comunicat Agenția – nu se pun întrebări referitoare la date ale contribuabililor legate de conturi bancare, de carduri asociate conturilor deschise sau de cuantumul datoriilor la bugetul de stat.

Sondajul ANAF are ca obiectiv evaluarea efectelor  și rezultatelor campaniei media  în desfășurare. Singurele întrebări sunt „În ce an a fost înființată compania dvs?”, „Care este codul CAEN al companiei dvs.?”, „Care a fost numărul mediu de angajați în anul 2014”, „Care a fost cifra de afaceri în anul 2014?”, „În ce județ este sediul companiei/firmei dvs.?”, „În ce localitate este sediul companiei/firmei dvs.?” și „Ce tip de contribuabil sunteți?”.

SMS-uri false în numele Fiscului

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) atrage contribuabililor la bugetul de stat atenția asupra unei posibile fraude căreia îi pot cădea victime prin SMS. Unele persoane fizice recepționează sms-uri prin care sunt informate că au datorii către ANAF și care este cuantumul acestora. Astfel, destinatarii sunt sfătuiți să apeleze un anume număr de telefon pentru a obține o reducere sau pentru a evita executarea silită. 

„Aceste sms-uri – spune ANAF - nu sunt transmise de organele fiscale. Nu trebuie să dați curs solicitărilor. Contribuabilii care primesc astfel de sms-uri să se adreseze organelor fiscale de care aparțin, în vederea clarificării stării de fapt fiscale.”