BCR oprește, temporar, serviciile IT pentru clienți

• bancomatele, POS-urile și automatele de schimb valutar vor funcționa

Sucursala BCR Bacău

Banca Comercială Română (BCR) opreşte în noaptea de 19/20 august, între orele 23,00 și 5,00, şi în ziua de 21 august, între orele 7,00 și 14,00, serviciile de internet banking (Click 24 și Business 24 Banking), mobile banking (Touch 24 Banking) și phone banking (Alo 24 Banking), MFM/MFD (maşina multifuncţională) și Ghişeul automat (APT).

Operaţiunile la ATM, POS şi ASV-uri (automate de schimb valutar) nu vor fi afectate.   

BCR recomandă clienţilor să-şi programeze din timp toate operaţiunile bancare pe care trebuie să le efectueze în această perioadă.

Această oprire se datoreaza derulării unor procese specifice care vizează actualizări ale sistemului informatic al BCR, în vederea creşterii calităţii serviciilor oferite.

Băncile sunt închise luni și marți

Luni, 30 noiembrie (de Sf. Andrei), și marți, 1 decembrie (Ziua Națională a României), sunt zile nelucrătoare pentru unitățile bancare. Sucursalele care funcționează în malluri și hypermarketuri vor fi, însă, deschise, dar sunt funcționale și serviciile de internet banking.

Clienții Băncii Comerciale Române (BCR), de exemplu, au la dispoziție non-stop variante precum Internet Banking prin intermediul serviciului Click 24 Banking BCR, care poate fi accesat la adresa 24banking.ro, Mobile Banking prin aplicația Touch 24 Banking BCR sau m.24banking.ro, Phone Banking prin Alo 24 Banking BCR la numărul de telefon 0800.801.BCR (0800.801.227) - gratuit din orice rețea națională ori bancomatele,  mașinilie multifuncționale și automatele de schimb valutar.

La Raiffeisen, nu va funcționa nici Departamentul Servicii Clienți (Call Center). Banca anunță totuși că agențiile din hypermarketuri, rețeaua Selgros (între orele 9,00 și 20,00) și malluri vor fi deschise publicului. Se va asigura și permanența pe serviciul Relații Clienți pentru Carduri, Smart Mobile, SmartTel, Raiffeisen Online, la numărul 0800.802.02.02.

Calendarul transferului clienților de la Volksbank la Banca Transilvania

Banca Transilvania (BT) a făcut public programul prin care clienții Volksbank România, recent preluată de BT, vor mai putea accesa conturile și serviciile bancare ale acesteia doar până pe 30 decembrie. După Revelion, din 4 ianuarie, accesul se va putea face exclusiv prin rețeaua Băncii Transilvania.

De la 1 noiembrie, costurile pentru folosirea bancomatelor BT de clienții Volksbank vor fi aceleași cu cele practicate la Volksbank România. De la 16 noiembrie, ei pot obține carduri noi de la BT, iar serviciul Volksbank Internet Banking va putea fi accesat pentru operațiuni până la 30 decembrie (ulterior va fi disponibil doar pentru vizualizare).

Cardurile Volksbank pentru persoane fizice și companii vor mai putea fi folosite numai până pe 2 ianuarie, iar serviciul Volksbank de informare prin SMS este valabil numai până pe 30 decembrie. BT SMS Alert va putea fi accesat, la cerere, din 4 ianuarie și este oferit gratuit până pe 31 decembrie pentru clienții persoane fizice.

Din 4 ianuarie, noul IBAN BT va fi singurul acceptat pe toate ordinele de plată (pe suport hârtie sau electronic). De asemenea, BT24 Internet Banking poate fi accesat din 4 ianuarie și este oferit gratuit până pe 31 decembrie pentru clienții Volksbank persoane fizice și timp de trei luni pentru clienții companii ai acesteia.

Banca Transilvania a lansat, pentru mai simpla informare a clienților Volksbank, site-ul bancatransilvania.ro/bunvenit/.

Ziua de 4 ianuarie este prima zi lucrătoare la BT în anul 2016.

BCR opreşte temporar sistemul informatic

Sucursala BCR Bacău

Banca Comercială Română (BCR) oprește, pentru efectuarea unor actualizări care au ca scop creşterea calităţii serviciilor, în noaptea de duminică, 31 mai, în intervalul orar 22,00 – 23,59, sistemul informatic care gestionează operaţiunile cu carduri BCR, precum şi reţeaua de acceptare ATM/MFM (maşină multifuncţională) /ASV (automat de schimb valutar) /APT şi POS BCR.
Totodată, serviciile de Internet, Mobile și Phone Banking ale BCR (Click 24 Banking BCR, MCash, eBCR, Touch 24 Banking și Alo 24 Banking BCR), împreună cu serviciul de notificare operațiuni BCR Alert nu vor fi disponibile în intervalul duminică, 31 mai, ora 22,00 - luni, 1 iunie, ora 12,00.
BCR recomandă clienţilor să-şi programeze din timp toate operaţiunile bancare pe care trebuie să le efectueze în această perioadă.

CEC Bank a lansat o nouă versiune CEConline

Platforma de internet banking oferită de CEC Bank este operaţională cu o nouă interfaţă grafică. Schimbările efectuate la nivelul paginilor soluţiei CEConline au vizat simplificarea modalităţilor de efectuare a operaţiunilor bancare "la distanţă", înglobarea unor concepte de intuitivitate în utilizarea paginilor soluţiei şi aplicarea unor elemente de grafică şi webdesign care conferă un grad sporit de accesibilitate. Soluţia oferă utilizatorilor posibilităţi de feedback, iar informaţiile despre conturi şi soldurile acestora se regăsesc imediat după logare.

CEConline permite plăţi interne şi externe, în lei sau în valută, intra şi interbancare, programare de ordine de plată periodice, plăţi în aşteptare (standing orders) - ordine de plată care au indicată o anumită zi de execuţie a plăţii, alta decât ziua curentă, schimburi valutare la curs ferm şi curs negociat şi constituire şi lichidare depozite. Se mai pot efectua rapoarte (extrase de cont, istoric de operaţiuni, vizualizare de solduri şi de situaţie financiară), dar şi încarcare de fişiere de plăţi din aplicaţiile clienţilor în soluţia de Internet Banking.

Clienţii serviciului CEConline beneficiază de mobilitate (acces de la orice legatură de Internet), de securitate (acelaşi grad de protecţie ca şi în sistemul informatic al băncii), de economisirea timpului de procesare, de costuri mai mici pe tranzacţie (comisioane mai mici cu 30% decât la ghişeele băncii), de transferuri intrabancare gratuite şi de evitarea stresului şi a aglomeraţiei. Disponibilitatea este non-stop, de la orice dispozitiv conectat la Internet.