Agenții de turism au dezbătut noile cerințe privind garantarea vacanțelor

Peste 25 de reprezentanți ai agențiilor de turism din cinci județe ale Regiunii Nord-Est (Bacău, Iași, Piatra Neamț, Suceava și Vaslui) au dezbătut, în această săptămână, măsurile propuse de Guvern pentru garantarea vacanțelor, prin înființarea Oficiului de Garantare în Turism și constituirea, la fiecare agenție, a unui fond de garantare. Dezbaterea a fost organizată de Consiliul Teritorial Nord-Est al Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT) și a fost moderată de secretarul general al ANAT, Liviu Morariu.

„Au fost dezbătute prevederile cuprinse în proiectul ordonanței de urgență a Guvernului (OUG) emis pe această temă, au fost aduse clarificări și s-au făcu propuneri de îmbunătățire  a acestora – ne-a informat directorul general al Agenției de turism Inter-Tour, din Bacău, Dumitru Nănescu. Întâlnirea a fost interesantă și sper să ajute la stabilirea unei soluții finale care să fie înaintată Autorității Naționale pentru Turism, spre emiterea actului normativ”.

Conform OUG, Oficiul de Garantare în Turism are ca scop protejarea călătorilor împotriva daunelor financiare suferite în cazul insolvenței sau falimentului unui comerciant. Oficiul garantează plata de compensații rezultate din contractele eligibile privind pachetele turistice sau serviciile de călătorie asociate, încheiate, în conditiile legii, în cazul insolvenței ăi/sau falimentului comerciantului, cu respectarea plafonului de garantare prevăzut și în limita resurselor financiare disponibile la momentul plății.

În ordonanţă apar două modificări în organizarea agenților de turism. Astfel, se desființează ideea de turoperator și detailist. Cel care face pachetul se va numi organizator, iar celălalt se va numi comerciant sau intermediar. A doua este definirea cifrei de afaceri asigurabilă, care este totalul sumei vândute către turişti.

Astfel, agenţiile detailiste, care în prezent pot asigura vacanţele clienţilor în limita a 10.000 de dolari, vor fi obligate prin noua ordonanţă să se asigure în limita a 50.000 de dolari, aşa cum o fac în prezent agenţiile turoperatoare.

Agenţiile vor contribui cu 15% din volumul de vânzări garantabil la fondul de garantare, dar nu mai mult de 2,5 milioane de lei. Este vorba doar despre pachetele turistice vândute persoanelor fizice, nu despre cele vândute corporaţiilor sau la vânzarea biletelor de avion. În caz de faliment, turistul se va adresa oficiului de garantare pentru a-şi recupera banii. În paralel, se poate adresa şi justiţiei.

26 de agenții de turism din Bacău au rămas fără licență

Autoritatea Națională pentru Turism (ANT) a retras licențele de turism emise pentru 26 de agenții din județul Bacău care nu au prezentat polița valabilă de asigurare privind asigurarea rambursării cheltuielilor de repatriere și/sau a sumelor achitate de turiști pentru achiziționarea serviciilor/pachetelor de servicii turistice, în cazul insolvabilității sau a falimentului agenției. Patru dintre agenții sunt reprezentate în județ de propriile puncte de lucru. Firmele au fost radiate din oficiu, măsură luată de ANT pentru 7.543 de agenții din toată țara.

Agențiile băcăuane în cauză sunt Trac Trading, Estival Tur, Eli Tour, Elisei Florin (persoană fizică), Pedro Tour, Travis Tourism, Saga, Gemagi Trading, Passepartout Travel, Let’s Go Travel, Sweet Holidays, Nicol&Sophia Trade, Centrul de Consultanță și Evaluări, Elite Travel International, Expo Best Center și Best Business Services – toate din Bacău, Politrav - din Târgu Ocna, Missali, Elite Travel Agency și Passo Doble – din Onești, Miriam MI Tourism – din Oituz și Tiacol Com – din Comănești. Punctele de lucru închise în județ sunt câte unul al Mareea Comtur și Christian 76 Tour și două ale Icar Tours – din Bacău. Pentru Christian 76 Tour, Expo Best Center și Passo Doble au fost depuse cereri de radiere a licențelor, iar pentru 22 de ageni s-a operat retragerea din oficiu a licențelor. Doar pentru Mareea Comtur s-a invocat „nerespectarea legislației în vigoare”. Cele mai vechi licențe erau din 2011.

Direcția Generală Control și Autorizare Turism din ANT a notificat pentru a doua oară toți operatorii economici care nu au făcut dovada poliței de asigurare valabile, prin scrisoare personalizată recomandată și prin publicarea (la aceeași dată) a conținutului notificării și a listei agențiilor de turism notificate.

„Măsura de retragere în vederea radierii din oficiu a licențelor de turism emise operatorilor economici în cauză - spun oficialii ANT -, asigură întărirea disciplinei privind comercializarea pachetelor de servicii turistice și totodată protecție persoanelor fizice și juridice contractante”.

În județul Bacău mai sunt autorizate aproape 50 de agenții de turism.

Președintele Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT), Alin Burcea, a declarat că susține ANT în acțiunile de eliminare din piață a companiilor care nu respectă legea și care reprezintă un pericol pentru toți cei care le cumpără pachetele turistice.

„ANAT îndeamnă turiștii să efectueze constant o verificare a agenției de turism de la care intenționează să cumpere un pachet turistic, căutând pe pagina de internet a acesteia sau la sediu existența poliței aflate în termenul de valabilitate, a licenței de funcționare și a brevetului de turism al managerului, precum și pe pagina de internet a Autorității. Prin decizia Consiliului Director, odată cu schimbarea paginii de internet a asociației, polița de asigurare va fi postată și pe site-ul ANAT.”

Alin Burcea, președintele ANAT

„În piață, 50%, dacă nu și mai multe agenții, nu au această licență. Dar nu suntem deloc de acord cu modul pompieristic în care s-a procedat. S-a scos pe piață o listă neactualizată, cu nume din 1994 sau 2000 ale unor agenții care și-au încetat activitatea. Astfel,o parte ditre agnții se gândesc să dea în judecată ANT, iar Christian Tour chiar cere demisia celor de acolo, pentru că s-au produs mari prejudicii de imagine. Ieri, 6 octombrie, s-a revenit asupra listei. ANT a verificat din birou activitatea agențiilor. La unele agenții s-a retras licența numai pentru că nu au comunicat la ANT polița de insolvență. Pentru cei nevinovați e o lovitură de imagine, dar și noi ceilalți trebuie să trimitem acum partenerilor din piață copii după licențele noastre, să se vadă că nu suntem în aceeași oală cu alții.”

Dumitru Nănescu, director general, Agenția Inter-Tour Bacău